隐私政策

引言

云南云尚优品电子商务有限公司（以下简称"我们"）深知用户个人信息及隐私安全的重要性，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，保护用户在访问、使用本公司官方网站（以下简称"本网站"）及相关服务过程中的个人信息。

本隐私政策旨在明确我们收集、使用、存储、共享、保护用户个人信息的规则，以及用户享有的相关权利。请您在使用本网站前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容；若您不同意本政策任何内容，请勿使用本网站及相关服务。

一、适用范围

本政策适用于所有访问、使用本网站及通过本网站获取电子商务相关服务的自然人用户，涵盖本网站提供的商品展示、订单咨询、售后沟通、会员注册、信息推送等全部服务场景。

二、个人信息的收集

我们遵循合法、正当、必要、最小化原则，仅收集为提供服务所必需的个人信息，具体收集内容如下：

1. 用户主动提供的信息

• 注册/登录信息：若您注册网站会员，我们将收集您提供的手机号码、账号昵称、登录密码（加密存储）；
• 交易服务信息：您下单购买商品时，提供的收货人姓名、联系电话、收货地址、发票开具信息；
• 客服沟通信息：您联系在线客服、反馈问题时主动提供的个人信息及沟通内容。

2. 自动收集的信息

您使用本网站过程中，系统将自动收集您的设备型号、操作系统、浏览器类型、IP 地址、访问时间、浏览页面、停留时长等日志信息，用于保障网站正常运行、优化服务体验。

3. 敏感个人信息

我们不会主动收集您的生物识别、宗教信仰、医疗健康等敏感个人信息；如因特殊业务需要必须收集，将单独取得您的明示同意。

三、个人信息的使用

我们仅在以下场景中，使用已收集的用户个人信息：

1. 为您提供会员注册、商品下单、订单配送、售后处理等核心服务；
2. 验证您的身份，保障账号及交易安全，防范网络风险；
3. 优化网站功能、提升服务体验，开展数据统计与分析；
4. 经您同意后，向您推送商品优惠、活动通知等营销信息，您可随时取消接收；
5. 履行法律法规规定的义务，配合监管部门、司法机关的合法核查。

四、个人信息的共享、转让与披露

（一）信息共享

我们不会向第三方非法共享您的个人信息，仅在以下情形下，向合作方共享必要信息：

1. 完成订单履约所需：向物流服务商共享收货信息，向支付机构共享必要交易信息；
2. 取得您明确同意后，向指定第三方共享；
3. 按照法律法规、监管要求或司法机关指令，依法提供。

所有合作第三方均需签署保密协议，严格保护用户信息，不得超出约定范围使用。

（二）信息转让

我们不会转让您的个人信息，因公司合并、收购等特殊情形确需转让的，将向您告知相关情况，并确保受让方继续遵守本隐私政策。

（三）信息披露

我们不会公开披露您的个人信息，法律法规另有规定或取得您明示同意的除外。

五、个人信息的存储与保护

1. 存储期限：我们仅在实现服务目的所需的最短期限内存储您的个人信息，超出期限后将进行删除或匿名化处理；法律法规另有留存要求的，从其规定。
2. 存储地点：您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内的合规服务器，不向境外传输。
3. 安全保护：我们采取符合行业标准的安全技术措施、建立完善的信息管理规范，对您的个人信息进行加密保护、权限管控，防止信息泄露、篡改、丢失；定期开展员工信息安全培训，严控信息访问权限。
4. 风险提示：互联网并非绝对安全的环境，我们将尽力保障信息安全，但无法完全抵御不可抗力、黑客攻击等不可预见的风险。

六、用户的个人信息权利

根据相关法律法规，您对本人的个人信息享有以下权利：

1. 查询与访问：可随时查询、访问本人账号内的个人信息；
2. 更正与修改：可自行更正、修改账号内不准确、不完整的个人信息；
3. 删除信息：可申请删除非服务必需的个人信息，或申请注销账号；
4. 撤回授权：可随时撤回营销推送等授权，撤回后不影响此前的信息处理；
5. 投诉反馈：对个人信息处理有异议的，可向我们提出投诉。

您可通过本网站【联系我们】板块、客服热线、客服邮箱行使上述权利，我们将在 15 个工作日内核实并响应。

七、未成年人信息保护

本网站及服务面向成年人，若您为未成年人，需在监护人陪同、指导下使用本网站。我们不会主动收集未成年人个人信息，如不慎收集到，将立即予以删除。

八、Cookie 及同类技术使用

本网站使用 Cookie 等同类技术，用于记住您的登录状态、浏览偏好，提升使用体验。您可通过浏览器设置关闭 Cookie，但可能影响网站部分功能的正常使用。

九、隐私政策的更新

我们将根据法律法规更新、业务调整及服务优化，不定期修订本隐私政策。修订后的政策将在本网站显著位置公示，公示后生效；您继续使用本网站服务，即视为同意更新后的政策。

十、联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、建议，或需要行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：云南云尚优品电子商务有限公司
• 联系地址：云南省玉溪市红塔区凤凰路 79 号
• 联系电话：15911711841
• 联系邮箱：280362757@qq.com

我们将在收到您的反馈后，及时为您解答与处理。

十一、其他

本隐私政策的解释权归云南云尚优品电子商务有限公司所有，政策未尽事宜，遵照国家相关法律法规执行。